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자주 묻는 질문(FAQ)

차트에서 요양기관 인증서가 보이지 않는 경우 요양기관에서 인증서 갱신 후 자격조회 시 인증서가 안보이는 경우에 처리방법 입니다. 차트에서 요양기관 인증서가 보이지 않는 경우 1. 인증서가 저장되어 있는 PC를 확인합니다. 2. 한국정보인증 사이트에서 발급받은 공인인증서는 C: - 사용자 또는 User 폴더에 인증서가 저장되어 있습니다. 아래 그림을 참고하여 인증서가 저장되어 있는 경로를 확인 합니다. 내 PC – C드라이브를 선택합니다. C드라이브 안에 사용자 또는 User 폴더를 선택합니다. 사용자 PC 이름으로 설정되어 있는 폴더를 선택합니다. 내 PC이름 폴더 안에 App Data폴더를 선택합니다. App Data 폴더가 보이지 않는 경우 숨긴 항목 표시로 설정을 변경 해줘야 합니다.상단 보기 메뉴 클릭 후 숨긴 항목에 체크가 되어있어야 숨긴..
한차트 데이터베이스 백업하는 방법 서버 PC를 교체하거나, 윈도우를 재설치 하기 전에 필히 확인해야 할 내용입니다. 1. 자동으로 생성되는 한차트 데이터베이스 백업 파일 확인하는 방법 한차트 데이터베이스는 매 3시간마다 자동으로 백업 파일을 생성합니다. 데이터베이스 파일 경로는 C:\Trustnhope\HanchartServer\Database\Backup 입니다. 파일명은 아래 그림과 같이 년월일_시.bak 로 구성되어 있습니다. ex) 2013년 7월 11일 오후 3시 백업된 파일은 20130711_15.bak 입니다. 2. 수동으로 현재 시점의 데이터베이스 백업 파일을 생성하는 방법 ① PC 화면 좌측하단의 윈도우 버튼(또는 시작 버튼)을 클릭하여 모든 프로그램을 선택합니다. ② 한차트 2.0 폴더에서 '한차트서버 Monitor'를..
요양기관 인증서 복사는 어떻게 하나요? 요양기관 인증서가 만료되기 전 갱신을 하거나, 또는 만료되어 인증서를 다시 발급받는 경우에는 새로운 인증서를 복사하여 사용해야 합니다. 아래 설명대로만 잘 따라하시면 어렵지 않게 인증서를 복사할 수 있습니다. 1. 복사할 인증서(갱신하였거나, 재발급 받은)가 저장되어있는 PC를 확인합니다. 2. 한국정보인증(http://signgate.com) 홈페이지에 접속합니다. 3. 아래 그림에서 빨간 박스로 표시한 '공인인증서' 또는 좌측 하단, 공인인증서 메뉴의 '관리'를 클릭합니다. 4. 공인인증서 '관리'에서 '인증서 복사'를 클릭합니다. 5. 아래 그림과 같이 팝업된 인증서 관리 화면에서 복사할 인증서를 선택하고 인증서암호를 입력합니다. 6. 인증서를 저장할 위치를 선택합니다. - 하드디스크에서 USB메모..